Privacybeleid

Wie zijn wij?

ESKA Fulfilment verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• naam en bedrijfsnaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• website, marketplace of verkoopkanaal;
• informatie over ordervolume, fulfilmentbehoefte of pakketstromen;
• berichten die je via formulieren of e-mail naar ons stuurt;
• technische gegevens zoals IP-adres, browser en cookiegegevens.

Waarom verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beantwoorden van vragen;
• het maken en toesturen van offertes;
• het voorbereiden en uitvoeren van onze dienstverlening;
• administratie en wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• beveiliging en fraudepreventie.

Op basis waarvan verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Delen wij gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie, websitehosting, formulieren, e-mailverwerking of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan Shopify, boekhoudsoftware, e-maildiensten of andere zakelijke dienstverleners.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies. Meer informatie hierover staat in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid te vragen.

Contact over privacy

Wil je gebruikmaken van je rechten of heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via het offerte- of contactformulier op onze website.

Klacht indienen

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet correct omgaan met persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.